刷完卡pos机不出票了怎么办

当POS机在刷卡成功后突然不出票，不要慌张。首先确认交易是否成功，再检查打印纸是否用完、打印机是否卡纸或故障。可通过设备查询交易记录或商户后台确认流水详情。如确定已成功交易但设备不出纸，可手动补打小票或保存电子记录备查。

确认交易是否成功

POS机虽然“沉默不语”，但并不代表交易失败。遇到不出票情况，第一步应查看POS屏幕显示是否为“交易成功”。有些设备即使打印失败，交易仍会正常入账。也可以登录商户平台或联系支付公司客服，核对该笔交易是否已到账，避免因误判造成重复刷卡或用户纠纷。

检查打印纸是否用完

POS机也有“吃饭”的时候，它的食物就是打印纸。不出票的常见原因之一就是纸卷用尽。打开设备打印仓，看看纸卷是否已空，或者卷纸未正确安装。如果纸卷还有但未正常走纸，可能是纸头方向反了或者纸仓盖未关紧，调整好即可恢复打印。

排查打印机卡纸或硬件故障

POS机内部打印组件精密，长时间使用或受潮容易出现卡纸、齿轮卡顿等小故障。若听见设备发出打印声但无纸出，可小心打开纸仓检查卡纸，清除后重新盖紧。有时打印头老化或电路松动也会导致无法正常打印，遇此情况建议联系设备售后或技术支持处理。

尝试重新补打小票

POS机“大脑”里通常存有最近交易记录，可以手动补打小票。根据设备品牌不同，进入“管理”或“交易查询”菜单，找到刚刚的交易，选择“补打签购单”或“重新打印”。若系统未能保存交易详情，可截图后台记录代替纸质小票，确保双方权益有凭可查。

联系支付平台客服

如果排查后仍无法出票，也不能补打，建议立刻联系支付平台客服。说明设备型号、交易时间与金额，客服可通过系统查询并确认交易状态。有的支付服务商还提供电子签购单推送服务，可以将小票发送至邮箱或手机端，保障商户和客户的后续对账需求。

做好日常维护防止复发

POS机也是“电子宝宝”，需要日常呵护。定期清洁打印口、保持纸仓干燥、防止摔落，可有效延长其打印组件寿命。建议常备备用打印纸，避免因耗材耗尽耽误交易。同时每月进行设备自检，如发现打印异常可及时维修，确保关键时刻不掉链子。

引导客户保存电子凭证

在不能出票又急于离场的情况下，可引导客户拍照留存POS屏幕交易成功界面，或提供电子账单截图做临时凭证。多数支付公司支持电子签购单推送，客户可通过短信、App或微信查看详细交易信息。通过电子凭证配合后续对账，也可有效降低纸质小票缺失带来的影响。