4月30日早上，有大量网友反馈称，一觉醒来发现小米智能设备无法连接，“米家崩了”也登上微博热搜榜。据悉，米家App是小米公司旗下的AIoT平台，用于连接小米AIoT产品。根据最新财报，截至2021年底，小米AIoT平台连接的IoT设备（不包括智能手机、平板及笔记本电脑）已达4.34亿。其中，拥有五件及以上连接至小米AIoT平台的设备的用户数为880万，2021年12月，米家App的月活跃用户数为6390万。

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随后，米家App官方在上午9点左右发文称，“很抱歉，由于公网云网络故障，导致米家App、语音控制等相关的服务在4月30日05时30分起出现异常。经过紧急抢修，服务已陆续恢复，如出现大量设备不在线等情况，无需重新绑定，请耐心等待”。

近几年，随着AI及物联网技术的发展，各种各样的智能设备开始涌入人们生活，大家也开始习惯家庭里存在越来越多“在线”的设备。但是，通过米家这次发生的异常也能发现，一旦在基础设施上出现问题，人们习惯的智能生活也会受到影响，所以，如何保障AIoT时代智能设备的稳定性及安全性，将是整个行业乃至社会需要关注的事情。