近日，四川省成都市出现了本土疫情病例。为了配合当地做好疫情防控工作，国航、东航、川航等多家航空公司发布成都进出港航班客票特殊处置方案。
 

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中国国航的客票特殊处置方案分为客票行程涉及成都和旅客实际旅行行程涉及成都两大类，具体适用范围是：客票行程涉及旅行日期为2020年12月7日（含）至2020年12月21日（含）之间成都（CTU）进出港国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；实际旅行行程涉及成都，且可以提供旅行（或入住）日期为2020年12月7日（含）至2020年12月31日（含）期间涉及成都的下列材料之一：与国航客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）、火车票、大巴票、成都的酒店预订单。

符合上述两种情况之一的，在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2021年1月10日24时（不含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2021年1月11日0时（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。